Un petit bouton « Support » dans le coin de votre application. Vos utilisateurs y signalent un bug, proposent une idée et votent pour celles des autres, sans quitter la page.
Un titre, ce qui s'est passé, comment le reproduire. Koe joint tout seul la page, le navigateur et la version de l'application. Vous n'avez plus à demander « vous étiez sur quel écran ? ».
Chacun propose ses idées et vote pour celles des autres. Les plus demandées remontent en haut de la liste, et vous savez quoi construire ensuite.
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Dans « My requests », l'utilisateur retrouve tout ce qu'il a envoyé, avec le statut à jour : ouvert, prévu, en cours, livré. Plus besoin d'écrire au support pour savoir où en est sa demande.
Vous choisissez les tickets à rendre publics. Koe en fait une page à partager : prévu, en cours, livré.
Bugs et idées arrivent au même endroit. Vous les filtrez, changez leur statut et leur priorité, gardez des notes privées. Chaque changement reste dans l'historique et peut être annulé.
Le widget suit le thème clair ou sombre, prend votre couleur et s'ouvre en volet depuis le bas de l'écran sur mobile. Une seule instance Koe peut servir plusieurs applications.
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Koe est auto-hébergé : vos retours utilisateurs restent sur vos serveurs. Il n'y a pas d'abonnement ni d'instance gérée.
Le guide Installer et intégrer Koe explique comment lancer votre instance et ajouter le widget à votre application. Envie de contribuer ? Lisez CONTRIBUTING.md.
Licence MIT.